Términos y condiciones

ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE COMPRA

Introducción

En https://aemuse.pe/ a continuación el “sitio” o “Aemuse” apreciamos a nuestros consumidores. Por lo que es muy importante que los visitantes y personas que adquieran nuestros productos y/o servicios a continuación “clientes” conozcan de las diferentes disposiciones que rigen nuestra operación. En el presente contrato de adhesión a continuación “contrato” encontrarán, todo lo necesario respecto al consumo de productos y servicios que ofrecemos como Aemuse; Este contrato tendrá validez al concretar el proceso de registro con tus datos generales en el sitio y/o al adquirir un producto y servicio que ofrezcamos. Por lo tanto. Usted, al adquirir cualquier producto y/o servicio está aceptando la oferta, configurando su consentimiento expreso.

1. Acerca de la web: Aemuse procura siempre realizar todas las debidas acciones para que el funcionamiento de su página web y todo lo que involucra la experiencia del usuario sea buena. Sin embargo. El usuario reconoce que Aemuse no garantizará que no existan fallas técnicas por diversas cuestiones. A su vez, Aemuse se reserva el derecho a efectuar cualquier modificación que consideré en su página web, cualquiera que fuera dicho cambio. Por lo que invita al Cliente/Visitante que se mantenga en constante actualización respecto a cualquier situación derivada de la página web. Ya que la experiencia de utilización de la página web frente a los usuarios podría estar sujeta a modificaciones. Los Clientes/Visitantes serán los únicos responsables para mantener la confidencialidad de sus datos que se relacionen con su cuenta, así como cada uno de sus accesos.

2. Acerca de los productos: Toda la información relativa a la disposición y visualización en la página web es únicamente con fines publicitarios e informativos. El uso de los productos adquiridos en Aemuse son responsabilidad del consumidor. Aemuse no se hace responsable de los beneficios y efectos positivos o consecuencias secundarias que pudieran ocasionarse con los productos y que cada producto les asegura que hace en su piel, ya que puede variar en cada tipo de piel. Es muy importante leer las instrucciones, precauciones y recomendaciones detalladas de cada producto antes de adquirirlos. Si usted considera que un producto ofertado no cumple con las características conforme a se oferta en la página web, el único recurso que usted tendrá es su devolución para que se le acredite su dinero y pueda ser gastado exclusivamente en la página web siempre y cuando sea devuelto sin haberse utilizado y conforme a la política de cancelaciones. Cualquier asesoría, recomendación y/o sugerencia de uso de cualquiera de los Productos proporcionado por el Sitio, son meramente simulaciones basadas en la información proporcionadas por los usuarios, por lo que cualquier información relación con dichas sugerencias es puesta a su disposición con fines estrictamente indicativos y en ningún caso reemplazará un diagnóstico médico o consulta clínica, ni se sustituirá por un tratamiento médico, en consecuencia, se entiende que el uso es responsabilidad de usted. Aemuse no garantiza su total satisfacción con dichas sugerencias de uso de tales herramientas y no asumimos ninguna responsabilidad por el uso que pueda hacer de las mismas. Así como la cuidadosa inspección respecto de sus componentes, fórmula, etiqueta, advertencias e instrucciones. Con esto, Aemuse no se responsabiliza frente a alergias y efectos adversos. Para cualquier información adicional o en caso de duda, le recomendamos consultar con su médico.

3. Método de Pago: Aemuse utiliza Mercado Pago como plataforma digital de pago. Su información financiera es segura y sus datos están protegidos por la Política de protección del comprador de dichas empresas contra pagos no autorizados en su cuenta. Aemuse no recibe ni guarda información de Mercado Pago.

4. Precio: Tanto el precio del producto y servicios, así como el precio del envío podrán ser modificados por Aemuse en cualquier momento, sin necesidad de notificación previa. Con esto, Aemuse se compromete frente a sus Clientes a respetar los precios publicados en la página web al momento de realizar la compra, siempre y cuando el pago hubiera sido cubierto a su totalidad.
Para situaciones extraordinarias o únicas, Aemuse se compromete a informar y hacer de su conocimiento previo a la celebración de una operación de compra las diferentes condiciones aplicables a ese caso en concreto, dichas situaciones extraordinarias podrán ser, en relación con lo siguiente:
- Envío a un lugar remoto o de difícil acceso.
- Modificación de stock.
- Condiciones de calidad relacionadas con un producto y/o servicio.
- Complicaciones técnicas u operacionales.

Todos los precios mostrados a través del Sitio están indicados en soles peruanos (PEN) e incluyen el impuesto al valor agregado aplicable en la fecha del pedido.

5. Envío y entrega: Al realizar un pedido, se le contactará por correo electrónico un recibo confirmando la intención de compra en relación con su pedido. Este correo no significa que su método de pago fue aceptado. Por lo cual, hasta no ser validado por las plataformas de pago que Aemuse utiliza, el producto no será propiedad del cliente hasta que esté haya liquidado a su totalidad dicho pago. Aemuse no tendrá la obligación de proceder con la entrega de los productos solicitados en su pedido, en caso de pago parcial o incompleto. Una vez que se haya autorizado el pago total del pedido, éste será procesado por Aemuse y tendrá un periodo de entrega de uno a siete días hábiles contados a partir del día siguiente de la compra para que el pedido sea entregado a las empresas que prestan sus servicios de mensajería y que estos tomen todas las acciones necesarias enviar el pedido. Con esto, Aemuse no se hace responsable frente a tiempos de entrega una vez entregado dicho pedido a los servicios anteriormente mencionados en el presente párrafo. Por lo cual, el cliente deberá de tener el contacto directo con dichos servicios para revisar el proceso de su pedido y su fecha de entrega, estas condiciones estando supeditadas a las políticas de dichos servicios de terceros. Los Productos serán entregados a la dirección indicada por usted y serán entregados a la persona que atienda firmando de responsable, para lo cual aplicarán las políticas de la empresa de mensajería, no asumiendo ningún tipo de responsabilidad al respecto Aemuse. En consecuencia, la propiedad y el riesgo de pérdida de los Productos le será transferida a usted en el momento en que entreguemos los Productos al transportista correspondiente. Una vez realizada la entrega, los riesgos de cualquier tipo incluyendo robo, serán transferidos a usted. Aemuse rechaza toda la responsabilidad en caso de tiempo de entrega excesivo causado por los servicios de transporte o pérdida de los productos a causas de fuerza mayor, caso fortuito, huelgas ya sean de la propia entidad, sectoriales o generales o las promovidas por trabajadores de los servicios de mensajería y transportes y/o comunicaciones. Nuestros paquetes son enviados por medio de OLVA COURIER, SHALOM o SCHARFF. Si necesita información adicional de su paquete y para consultar el estatus de su pedido, le sugerimos contactar directamente con su número de rastreo en la página web de paquetería. Una vez realizado el pedido, Aemuse no podrá y se limita a modificar la entrega del pedido a otra dirección que no sea con la que se hubiera realizado en primera instancia el pedido.

6. Devolución y Cancelación: Para efectos de cancelación de un pedido. Aemuse aceptará cancelaciones, siempre y cuando el cliente lo solicite antes de que Aemuse designe dicho pedido con los servicios de mensajería y paquetería. Una vez que Aemuse haya designado el pedido a los servicios anteriormente mencionados, no procederá cancelación alguna. Para efectos de devolución, una vez que el cliente reciba el producto en su domicilio, éste tendrá exclusivamente 3 días naturales para solicitar el reembolso. Misma devolución que solo procederá a casos aplicables como:

- Defecto del producto. (Esto excluye daños del empaque o del producto).
- Equivocación en el pedido (Diferente producto).
- Que no cumpla con la caducidad.

Para la solicitud de devolución, tendrá que cumplir con las consideraciones anteriormente expresadas. Y derivado de su solicitud, la cual, tendrá que contener: Nombre, Número de orden (pedido), detallando el error o defecto de los Productos entregados, acompañando de evidencia suficiente para amparar esto, incluyendo fotografías claras al contacto@aemuse.pe. Para que usted, “cliente” sea acreditada la cantidad por el producto o pedido el cual fue pagado, usted, deberá de además de los requisitos anteriormente mencionados:

- Enviar el producto o pedido dentro del plazo indicado anteriormente.
- Que al enviar de vuelta el pedido o producto esté tiene que estar en el empaque original, cerrado y sellado. Sin indicios de uso, sin daño de la envoltura original y junto con la impresión de la orden de compra y los accesorios que posee.
- Sea devuelta cualquier muestra que se hubiera mandado junto con el producto y/o pedido, debiendo cumplir con las mismas características señaladas en el punto inmediato anterior para dicho producto.

7. Modificaciones: Aemuse se reserva el derecho exclusivo de modificar su página web, así como todo lo relativo al presente contrato de adhesión sin previo aviso a los clientes/visitantes.

8. Cookies: En Aemuse utilizamos cookies funcionales para el correcto funcionamiento de nuestro sitio web. Para mejorar la experiencia de uso, nosotros y los terceros con los que trabajamos, utilizamos cookies para recordar detalles de inicio de sesión, proporcionar un inicio de sesión seguro, recopilar datos, así como para suministrar contenido ajustado a sus intereses. Por lo que las cookies que usamos permiten recabar información de forma automática en el momento mismo en que accedes a nuestro sitio web y a nuestros servicios electrónicos. Por lo tanto, aceptas que, al navegar en nuestro sitio, nos otorgas tu consentimiento expreso para la instalación de nuestras cookies.

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9. Confidencialidad y tratamientos de datos personales:  El usuario reconoce que recibe servicios de terceros en referencia con 1) plataformas digitales de pago y 2) servicios de mensajería y paquetería. Este, se encuentra sujeto a que para realizar la compra de los productos y/o servicios que oferta Aemuse utilice dichos servicios de terceros. Por lo cual, la única información confidencial en relación con datos personales de clientes que tendrá acceso Aemuse será su domicilio y datos de contacto.Todo lo relativo a información de identificación, financiera y bancaria estará sujeta al tratamiento y procesos que ofrezcan dichas plataformas (servicios de terceros). Además de lo comprendido en el presente apartado, el cliente / visitante se regirá de igual forma en conformidad con el AVISO DE PRIVACIDAD que tenemos disponible en el sitio.